我公司对供货合同设备的质量作如下承诺:
1、严格按照供货技术规范和工厂质保体系实施设计、采购、制造、检验、安装指导和售后服务,提供符合设计标准、质量合格的产品,严格检查和控制材料、原器件、配套件的进厂质量,我公司对产品质量负责。
2、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品零缺陷出厂。
3、对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关质量要求,并经需方认可。
4、按合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸,并为监造提供方便。对监造设备的停工待检工序点提前7天通知需方及监造代表。
5、对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报、不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准,供方无条件更换。在安装和试运过程中,设备出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。
6、在设备制造、运输、装卸过程中,一旦发生质量意外,我公司将尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
7、在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失,我公司将尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如属我公司原因,我公司将承担相应责任。
8、质量保证期为设备正常投运后一年或适当延长,在质保期内,如设备出现质量问题,我公司将无偿提供零部件更换及修理服务。质保期后,我公司保证随时响应需方的服务请求,并保证零配件、易耗品的长期供应、产品的更新改造和产品安装、调试、使用的技术支持。长期为用户提供优惠的备品备件。