我公司对合同设备的售后服务作如下承诺：

1、严格按照供货技术规范和工厂质保体系提供符合设计标准、质量合格的产品并实施售后服务，供方对产品质量负责。

2、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议，及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。对于需方选购的与合同设备有关的设备，我公司提供满足设备接口要求的技术条件和资料。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

3、按需方的时间到现场进行技术服务，指导需方按我公司的技术资料和图纸要求的进行安装、分部与整套试运及试生产。

4、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。

5、加强售前、售后服务，把 “超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。接到需方反映的质量问题信息后，在24小时之内做出答复，做到用户对质量不满意，服务不停止。

6、在质保期内，如设备出现质量问题，我公司无偿提供零部件更换及修理服务。质保期后，我公司保证随时响应需方的服务请求，并保证零配件、易耗品的长期供应。

7、长期为用户提供优惠的备品备件、随时满足需方对备品备件的要求。

8、对用户进行回访服务，了解设备运行状况，同时可将新技术、新工艺及时应用到设备，对运行、检修人员进行必要的培训，质保期内免费服务、免费维护、免费更换。